Le "buffering" est souvent lié à la vitesse de votre connexion internet ou à la stabilité du Wi-Fi. Nous recommandons une vitesse minimale de 15 Mbps. Essayez de redémarrer votre box internet ou d'utiliser un câble Ethernet pour une stabilité maximale. Si le problème persiste, changez de serveur via les réglages de l'application.

Par défaut, un abonnement VoltIPTV est destiné à un seul écran à la fois. Si vous souhaitez l'utiliser sur plusieurs appareils en même temps, nous proposons des forfaits "Multi-écrans". Contactez notre support pour faire évoluer votre offre.

Vérifiez d'abord votre connexion internet. Si elle fonctionne, essayez de rafraîchir la liste (Update Playlist) dans les paramètres de votre application. Si le problème persiste, vérifiez que votre abonnement n'est pas expiré dans votre espace client.

Oui, la majorité de nos chaînes sont disponibles en Full HD et une sélection importante des meilleurs événements sportifs et films est disponible en 4K Ultra HD pour une expérience immersive.

Absolument. Nous mettons à jour notre catalogue quotidiennement. Les nouveaux films (VOD) et les nouvelles séries sont ajoutés automatiquement sans aucune intervention de votre part.

Oui ! Si vous souhaitez masquer certains pays ou bouquets (par exemple pour simplifier votre navigation), contactez-nous via WhatsApp après votre achat. Nous pouvons personnaliser votre liste selon vos préférences.

L'activation est quasi immédiate. Dans la plupart des cas, vous recevez vos accès en moins de 15 minutes. Vérifiez vos e-mails (et vos spams) ou contactez-nous sur WhatsApp pour une activation prioritaire.

Nos flux sont sécurisés et cryptés, l'utilisation d'un VPN n'est donc pas obligatoire. Cependant, si votre fournisseur d'accès internet bride votre connexion pendant les grands événements sportifs, l'usage d'un VPN peut améliorer la fluidité.

Pas d'inquiétude. Contactez notre support client avec votre adresse e-mail d'achat ou votre numéro de commande, et nous vous renverrons vos accès instantanément.

Nous privilégions la qualité de nos serveurs pour nos clients payants. Nous proposons cependant des abonnements de courte durée (24h ou 48h) à petit prix pour tester la stabilité et la richesse de notre catalogue avant de vous engager sur le long terme.

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, PayPal et parfois les cryptomonnaies (selon les options disponibles au moment de la commande). Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.